“坠井男童”事件的发酵并未因救援结束而停止。10日以来，“家属追打救护车司机”、“高额索赔”的网络传言引起热议。

13日上午，坠井男童聪聪姑姑联系新京报记者，并发布一份署名为“赵向阳”（聪聪父亲）的书面声明，称家属未授权任何人发布消息，对此次事故除了悲痛只有感谢。

▲聪聪家属发声回应谣言。家属供图

声明原文：

最近各大平台，媒体充斥着各种非官方消息。作为家属，正处在万分悲痛之中，无暇也不愿关注那些事情，没有时间发布任何信息。为了传播正能量，以正视听，特作以下声明：

1， 从救援开始至终，家属相信政府，从未发布也未授权任何人发布任何家属信息;

2， 孩子没了，家属万分悲痛!除了悲痛只有感谢;

3， 家属深感救援过程不易，各级政府、各界人士的大力援助与付出，家属万分感谢!

4，感谢党和各级政府领导，感谢直隶、蓝天等救援队和媒体，感谢蠡县医院及保定专家的积极抢救，感谢各界爱心人士，你们的爱心付出感动着我们;

5， 家属从没提出任何索赔，也从没打算提出任何所谓赔偿，外界信息皆为谣传;

6， 家属不会，也从来没想过用逝者获取任何东西;

7， 拜托各位，让逝者安宁，让生者舒心。

最后感谢蠡县各级党委、政府，以及各界提供帮助的爱心团体和人士!感谢你们!

聪聪家属：赵向阳

二零一六年十一月十二日

11月10日晚，河北蠡县坠井男童聪聪被救出井，随后官方宣告其死亡消息。次日，家属将聪聪安葬。对于网络对过激行为和高价索赔的质疑，昨日聪聪亲属就此事表态“漫天谣言，已无法承受。”

昨日聪聪家属独家向新京报提供声明中称，近来各大平台和媒体充斥着各种非官方消息，家属正处在悲痛之中，无暇也不愿关注那些事情。

历经107小时的大营救后，保定蠡县坠井男童仍不治，让不少人如陷涕泪之谷。可就在人们还没得及从悲伤、对“废井吃人”悲剧的反思中抽身之际，网传男童家属“刚跪下感恩，转过头就成医闹打120司机”的消息，又在舆论场炸开锅。

很多人对男童家属从同情到愤慨的情绪转折，显然是受了某些医疗自媒体的引导。它们在呈现此事时，直指男童家属是“医闹”，称其在男童被宣布死亡后质疑医院延误抢救时间，故而“闹医院”，并在标题中用上了“人不能无耻到这个地步”“南郭先生与狼”等字眼。在网上，还有男童家属向医院索赔200万的“料”被爆出。但今天上午，男童父亲联系新京报，首度发布声明，称感谢医院，家属从没提出任何赔偿。

这起事件的走向，让人挺遗憾。从单方面渲染患者的“无厘头”过激行为到造谣其索赔，都是为了坐实其“医闹”名头。当家属方的情绪失控遇上那些“医闹”指控，它除了激化矛盾，除了用社会互耗式悲剧冲淡男童离世悲剧的反思价值，别无意义。到头来，只会让不明真相者于偏听中，对准臆想的靶子扔道德飞镖，也让悲恸者更悲恸。

▲营救现场航拍图。事故现场有140余台作业车辆、500名救援人员参与救援。新京报记者 张建斌 摄

在此事上，若依照那些医疗类公号的说法，男童家属对救援者从下跪到“取闹”，前后确实极具反差。这类360°反转的剧情，向来极具舆情冲击力；更何况剧情讲的还是“背恩弃义”，后者分明就是启动道德义愤“发动机”的按钮。

可媒体报道给出的许多细节性信息，会让很多人看到另一面。所谓家属的“医闹”行为，分明就是断章取义，片面传播事实。

澎湃新闻提到，男童父亲告诉在场记者，孩子应该先送往医院进行抢救，并质疑孩子救出来抬上救护车后，为何会直接送至火葬场。他说，车开到火葬场后，他才发现不对劲，后上前制止司机，让其开车掉头去往医院。而蠡县医院也证实了，家属对救护车司机将男童送火葬场有异议。

▲男童被抬上救护车

毋庸置疑，男童家属对120司机有“过激行为”，无论如何都不妥——哪怕身处丧孩之痛的他们悲伤难抑，有过激做法都不应该。

但评判其过激行为时，也不能忽略那些嵌套在因果链里的细节，很多纠纷就是在各种细节的撩拨下激化而成的，而非没有预热就开始的剑拔弩张。罔顾这些细节，极易让立在偏颇的“事实地基”上的是非判断，也跟着偏颇。

对家属而言，在男童被宣布死后仍抱有再抢救的希望，是“无法接受亲属死亡”反应的直观映射，“有1分希望尽100分努力，1分希望都没有也要尽努力”的心态当然难言理智，可又挺正常。很多医院顾虑到患者家属听到死讯后可能出现的情绪波动、失控，也会再抢救，这也是让其努力劝说亲人接受死亡现实的常见方式。在这细节上的处理欠妥，如未加协商就直接拉到火葬场，容易对情绪不稳定的家属构成刺激。

说这些，不是为了给家属方的过激辩解，也并非厘清主因次因以划定各方责任，而是想说，该事件中的问题，没很多人想象的“是就是是，非就是非”那么单薄，多了解那些真相、伏线、细节，才能支撑起我们对复杂是非的认知。

▲回填救援现场

当那些医疗公号着力渲染此事，给男童家属贴上“医闹”标签时，他们所为，其实才是在“闹事”。它们无意于平息、解决问题，而是在撩拨群际仇视，用“医闹”词眼激化矛盾：有怀疑没啥，可带着渲染仇恨、对立的语气，却很坏。

尤其是造谣男童家属向医院索赔200万，无异于“没医闹创造‘医闹’也要黑”，究其意图，是想聚拢更多对准家属方的火力。但这在抹黑家属的同时，更会给本不大的摩擦火上浇油，让问题恶化。

眼下医疗领域“抱团”现象常见，抱团是弱势的表征，正因如此，很多医疗自媒体成了医护群体抱团发声的平台。可抱团归抱团，有些自媒体不能总抱持“受害者心态”，对那些可互谅的摩擦一点就炸，动辄扩大为医患两个群体的尖锐对立，营造紧张对峙的氛围。

毕竟，对那些并不极端、极易化解的冲突，着力涵养彼此包容、依法止争的环境，而不是激化矛盾，才是整个社会该做的——这不是什么“圣母婊”立场，而是不让族群撕裂扩大化的应有之举。